Odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitel - obecně máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku.
Vrácené zboží zašlete nám neprodleně na adresu:
Tatuno
ul. Okrzei 41/U4
25-526 Kielce
Polsko
avšak nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste odstoupili od smlouvy.
PAMATUJTE!!!!
Vrácení zboží musí být provedeno spolu s účtenkou a protokolem o vrácení, jinak nebudou vrácené položky zpracovány. Protokol o vrácení je k dispozici v příloze Protokol o vrácení. Je nutné jej zaslat podepsaný na uvedenou adresu nebo poslat fotografii či sken podepsaného protokolu e-mailem na adresu tattooland@o2.pl
Od smlouvy můžete odstoupit ve lhůtě 14 dnů.
Platby, které jste provedli, včetně nákladů na doručení zboží, jak je uvedeno v pravidlech, vám vrátíme bez prodlení, nejpozději však do 14 dnů ode dne obdržení vašeho prohlášení o odstoupení od smlouvy.
Můžeme se zdržet vrácení platby, dokud neobdržíme zboží zpět, nebo dokud nepředložíte důkaz o jeho odeslání, v závislosti na tom, která z těchto událostí nastane dříve.
Podrobné informace o odstoupení od smlouvy naleznete v našich obchodních podmínkách.
Reklamace
V případě, že zakoupené zboží bude vadné, máte právo ho reklamovat na základě zákonné záruky. Reklamaci je nejlépe podat na e-mail: tattooland@o2.pl nebo poštou na adresu
ul.Okrzei 41/U4
25-526 Kielce
Polsko
V souvislosti s vadou můžete požadovat:
- výměnu zboží za bezvadné,
- odstranění vady,
nebo můžete podat prohlášení o:
- snížení ceny,
- odstoupení od smlouvy – v případě podstatné vady.
Více informací o reklamaci naleznete v našich obchodních podmínkách.
